Para entrar en materia, es necesario definir qué es la capacitación de personal y no confundir esta con inducción, adiestramiento o entrenamiento. La capacitación, es la obtención de una serie de conocimientos tanto teóricos como técnicos y prácticos, que contribuyen en el desarrollo inteligente de quienes hacen vida en las organizaciones, como lo es el recurso humano; quienes mediante la herramienta de la enseñanza, promueven en ellos un desarrollo integral para mejorar el desempeño de sus funciones y actividades laborales.
En la actualidad, es sumamente vital que toda organización ofrezca a sus colaboradores el beneficio de capacitarlos, puesto que de allí, parte el conocimiento y formación con la que contará el personal. Sea este nuevo ingreso o no, la capacitación lo preparará para avanzar y evolucionar de manera sincronizada con la empresa y dentro de ella, tal es el ejemplo de las promociones o ascensos.
Además, al contar con el recurso humano capacitado, se cubrirán las necesidades de la empresa y se convertirán en fortalezas las debilidades que esta pueda presentar, trayendo consigo una alta preparación, nivel de intelecto en su personal, calidad en las funciones y desempeño de cada cargo, obteniendo así mayor eficiencia, buen servicio y productividad en la organización y en quienes la integran.
Cabe destacar que, todo plan o programa de capacitación requiere una inversión monetaria, que no debe ser vista como un gasto sino como un plan de ganar-ganar que se verá muy bien recompensada con el desarrollo de las competencias de la organización y su éxito, que en gran parte es logrado a través del capital humano, no solo por emplear las habilidades y talentos que ya posee, sino que también estará poniendo en práctica las herramientas impartidas y el conocimiento adquirido durante la información y enseñanza proporcionada, resultando este, muy beneficioso para ambas partes: la institución y el personal.
Todo esto, estimulará y garantizará buenas actitudes, comunicación efectiva, motivará y despertará en los colaboradores el sentido de identidad y compromiso con la institución, sin dejar a un lado el ámbito personal; que es sentirse a gusto y en el lugar de trabajo que desea pertenecer. Asimismo, sentirá que está desempeñándose en un clima laboral que lo satisface y le permite crecer, brindándole entonces, no solo un desarrollo laboral sino también personal.
Texto: Adriana Villalobos
